Rückgabe

Rückgabe ungeöffneter Ware

Nach Schweizer Recht besteht bei Onlinekäufen kein gesetzliches Widerrufsrecht. Ungeöffnete und unbenutzte Ware in der Originalverpackung nehmen wir trotzdem zurück: innert 14 Tagen ab Erhalt und nach vorheriger Mitteilung.

Ausgeschlossen

Feuchttücher sind Hygieneprodukte. Geöffnete oder angebrochene Packungen und benutzte Ware können wir deshalb nicht zurücknehmen, ausser bei Mängeln.

So gehen Sie vor

Bitte senden Sie nichts ohne vorherige Absprache zurück.

• Schreiben Sie innert 14 Tagen nach Erhalt an info@naturyx.ch: Bestellnummer, Artikel und Menge.
• Wir bestätigen die Rückgabe und nennen Ihnen die Rücksendeadresse.
• Senden Sie die Ware gut verpackt und ausreichend frankiert zurück. Die Rücksendekosten tragen Sie.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis der zurückgegebenen Artikel innert 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Mängel, Transportschäden, Falschlieferungen

Bitte prüfen Sie die Ware bei Erhalt. Offensichtliche Mängel, Transportschäden und Falschlieferungen melden Sie innert 7 Tagen nach Erhalt schriftlich an info@naturyx.ch, mit Bestellnummer und Foto. Bei berechtigter Reklamation liefern wir nach unserer Wahl einwandfreien Ersatz oder erstatten den Kaufpreis; die Rücksendekosten tragen in diesem Fall wir.

AGB

Es gelten unsere AGB, insbesondere Ziffer 8 (Rückgabe) und Ziffer 9 (Mängelrüge und Gewährleistung).